Eu não acho que seja a fiação (a linha dentro da casa), mas pode ser um dos telefones que está causando o problema, que quando pendurado não está operando, o interruptor de corte e é como se estivesse fora do gancho, embora você tenha dito que já Você tentou desconectar todos os dispositivos de telefone.
Tente desconectar toda a linha e conecte um telefone onde a linha começa dentro de casa.Se a mesma coisa acontecer, o problema vem, como eu disse antes, fornecer à companhia telefônica.