Buenas noches a todos. Lo que pasa es que no me aparece la opción menú ajustes privacidad que aconsejan en muchos sitios y tampoco tiene botones físicos de volumen para formatear por medio del otro procedimiento que también recomiendan. De Antemano muy has gracias.

busca en la pagina del fabricante una actualizacion del sistema

estuve viendo en la pagina del fabricante pero solo hay firmware para algunos productos pero no pora el tuyo, registra tu producto y escribes al soporte a ver si te pueden mandar el firmware a tu correo electronico, espero haberte ayudado comenta y valora respuestas un saludo http://www.sansuiproducts.com/support/register-your-product.html