Buen día, te mando información respecto a tu problema espero te funcione
Nombre de usuario: root y contraseña: admin
Nombre de usuario: administrador y contraseña: 1111111
Nombre de usuario: admin y contraseña: 4321
Pruebe cualquiera de estas cuentas y vea si puede iniciar sesión.
puede restablecerla utilizando uno de los métodos que se muestran a continuación.
Encienda el DVR y conéctelo a un monitor/TV
Con el control remoto, presione el botón DVR (o Regresar si el control remoto de su DVR no tiene un botón DVR), luego presione rápidamente Congelar > Alarma > Congelar > Alarma > Congela
luego presione rápidamente Congelar > Alarma > Congelar > Alarma > Congelar retorno .
Una vez ingresado a un ritmo promedio, el DVR le preguntará si desea cargar la configuración de fábrica. Seleccione ok y se cargarán todos los ajustes de fábrica. Esto no eliminará ninguna secuencia grabada.
Asegúrese de presionar la secuencia anterior lo suficientemente rápido, si es más lento, el DVR no ingresa en el modo de restablecimiento de contraseña. Si fallas la primera vez, vuelve a intentarlo hasta que lo hagas bien.
Otra forma que puedes probar es el siguiente método:
La forma más difícil es quitar el cable de alimentación de la parte posterior del DVR, luego abrir la unidad y ubicar la batería del reloj en la placa base. Quítelo de la placa base, espere 2 horas, vuelva a colocarlo, ciérrelo y vuelva a conectar la alimentación. Se restablecerá a los valores predeterminados de fábrica y se borrarán todas las imágenes.
Si después de intentar ambas formas sigue sin poder iniciar sesión en la unidad, considere devolverla al proveedor o vendedor Samsung
Luego lo reenviarán al centro de servicio de Samsung