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Cámaras de Seguridad

dvr se reinicia al ver la aplicación movil

Fel Pen
hace 2 años
hace 2 años
hola.

tengo un dvr hilook 204g-f1 de 4 cámaras. 

he observado que cuando entro a la aplicación móvil a revisar las cámaras conectadas,  el dvr se reinicia.

di un reset a condiciones de fábrica, reconfiguré el dvr, es lo único que realicé 

¿ me ayudan con su opinion?

gracia 

fmp
fmp
fmp
hace 2 años

Hola que tal, pudiste solucionarlo? Tengo el mismo problema en dos dvr hik visión, cuando abro la app, después unos minutos se reinician.

Responder
AA
AA
AA
829
hace 2 años

Hola, desvincula los usuarios (borralos) en Hikconnet, y programalos nuevamente, saludos.

Responder
Fel Pen
hace 2 años

Solucione el problema de la siguiente manera : Actualicé el Firmware del DVR , en la página los encuentras, también instale una fuente de alimentación más grande 4 amp para las cámaras y 1 amp para el DVR .

Responder
xpiderman
xpiderman
1.164
hace 2 años
hace 2 años
Actualiza el firmware

Entra al grabador por medio del navegador (o por SADP), anota el modelo y la versión actual de firmware.  Ve al sitio web de Hikvision LaTam y busca la pagina de Soporte (Contáctenos).   Escribe explicando tu problema y solicita la versión de firmware más reciente de tu modelo de grabador y cuando te respondan (2 o 3 días), lo actualizas.   Hikvision tiene un soporte técnico que siempre responde.

Hay videos de cómo acceder vía web al grabador.  Youtube está bien documentado.  Las instrucciones de cómo actualzar te las envían con el enlace al firmware. 

Suerte
Fel Pen
hace 2 años

Gracias .
Aunque di reset de fabrica, reemplazé el cable ethernet , revise mi servicio de Internet local con la compañia, tambien observo que deja de transmitir por Internet y aparece desconectado de la aplicacion despues de 3 dias, aunque sigue grabando en casa .
El DHCP está activado para que obtenga la IP automática
¿ Crees que solucione este otro problema la actualizacion de firmware ?

Responder
xpiderman
xpiderman
1.164
hace 2 años

Posiblemente.
Cuando no sabemos lo que puede estar ocurriendo y ya probamos de todo, actualizamos el grabador.

Responder
Fel Pen
hace 2 años

Gracias.
Te informo lo que realicé:
Primero instalé una funete independiente, una para el grabador (12V 3.3A) y otra igual para las camaras, instalé un regulador de voltaje para compenzar las caidas de voltaje que pudieran haber ademas de actualizar el Firmware del DVR a su ultima version, el problema persiste, hablé al servicio de Hikvision y me dijeron que necesito reiniciar la memoria flash pues creen que esta se ha saturado y que lo mande a un distribuidor oficial, mi pregunta: ¿ Retirando la bateria de litio por algunos minutos voy a consegui tal cosa ? Quedo atento, gracias.

Responder
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