resulta que la cámara ip nueva pierde la señal y el nvr deja de reconocerla.
actualicé el firmware del nvr y funcionó por unos días
me aseguré que la conexión del cable utp fuera correcta usando un probador
pienso que podrían ser problemas en las entradas rj45 del nvr, o que la cámara ip viniera con defectos de fábrica, pero no puedo determinarlo con certeza.
por favor, si alguien tiene alguna sugerencia sobre qué mas pruebas hacer, alguna pista o algún dato que me ayude a resolver mi problema, se los agradecería mucho.