son reportes en formato Contact ID y SIA, pero no significa que el sistema de alarma esté dañado. Tal vez esté mal programado los sensores de humo.... Si lees bien el manual, al final del mismo, vienen los codigos y significados de esos reportes. También es probable que esté programada con algún expansor pero que fisicamente no lo tenga... o bien este programada para que a una hora especifica envíe reportes de ese modulo en cuestión. Como yo no se como la programaron ni tampoco se que realmente tiene instalado ese sistema mas no te puedo ayudar. Ya me paso mas de una vez que un sistema de alarma enviaba reportes de alguna zona X pero fisicamente la zona X no existía.... o bien existía pero era casi imposible detectar fisicamente donde estaba la falla por la cantidad de dispositivos conectados, por ejemplo, en una Universidad me paso algo similar....fue de locos, tratar de arreglar un cáos de otros "técnicos" a veces resulta bien complicado Yo trabajé en una empresa de alarmas especificamente de monitoreo, con sistemas DSC.....por eso te lo digo. Al menos tu puedes ver fisicamente el sistema y en base a esto que te he comentado puedes comenzar por algo.... creo yo.... saludos