por lo que veo no se soluciono tu problema mira este video te explica como realizarle una prueba a la maquina de hielo pero esta en ingles, te lo voy a expicar aqui en espanol para que sepas como realizar la prueba pero como quiera tienes que ver el video para que veas como realizarlo. primero que nada una pregunta cuando prendes la maquina de hielo la lucesita verde prende y se queda ensencidad, o se apaga, o parpadea etc. por que si se apaga o parpadea entonces hay un problema con la maquina o las valvula de agua bueno realiza la prueba y veremos tienes que checar que el conector donde esta conectada la maquina de hielo este bien conectada realizar prueba 1.- apagar la maquina de hielo 2.- espera 15 segundos 3,-vuelve a prender la maquina despues de los 15 seg 4,-presiona la palanquita de nivel de hielo 3 veces como te muestra el video presionas-sueltas presionas- sueltas presiona-sueltas nota: esta es la encargada de que cuando la charola donde cae el hielo esta llena esta apaga la maquina para que ya no aga mas hielo 5.-deja que la maquina de hielo realize el prosediminto ya no le muevas a nada despues de presionar 3 veces la palanquita 6.- en 3 minutos notaras en la maquina como giran las pestanas que se encargan de empujar el hielo a la charola girara una vuelta completa de 360 grados 7.-despues de el giro de 360 tiene que subir agua a la maquina de hielo si no sube entonces hay problema con la maquina de hielo y tienes que remplazarla link del video de la prueba tambien lo que puedes hacer es probar las valvulas metiendo corriente directa a ellas aqui te dejo una foto de la valvula de agua en este video te dice como cambiar la maquina de hielo si al probar la valvula de agua y esta bien entonces tu problema esta en la maquina de hielo link saludos