Hola amigo RLL. Soy de Venezuela La técnica para solucionar eso es apagar el equipo y retirar el panel o pared del fondo del congelador y con agua caliente, derretir el hielo acumulado debajo del serpentín o evaporador o sea en el canal de desagüe, hasta lograr que salga el agua a través del tubo de drenaje que llega a la bandeja en la parte trasera del frigorífico, se encuentra al lado o sobre el motor. Luego al caer agua en la bandeja, observo si al extremo de la tubería, se encuentra un codo tipo sifón, lo retiro y lo limpio. Acto seguido con un cable 12, lo introduzco desde la bandeja de goteo hasta que salga al otro extremo para eliminar todo tipo de residuos atascados; esto te solucionara dicho problema por un buen periodo. Espero te sirva mi orientación y saludos.