Buen día.
Lo que te dice Alfredo es correcto.
Normalmente hay problemas en una de las dos partes descriptas.
Hay que tener cuidado con el termostato de descarche (lo vas a encontrar abrazando el inicio del evaporador), ya que se coloca para que cuando no haya más hielo para derretir, pare automáticamente la resistencia de descongelado. Haya terminado el ciclo o no.
para probarlo, podés sacarlo de la heladera y ponerlo a enfriar, con dos cables largos conectados a un multímetro que marque continuidad.
Normalmente está en buenas condiciones si marca continuidad cuando enfría y marca infinito cuando uno lo calienta con las manos.
En ocasiones me ha tocado medir algunos que funcionan, pero lo hacen de forma errática, por lo que la prueba debés hacerla varias veces.
Saludos.
themomiar.
Tenés más información al respecto en
http://heladeras.blogcindario.com