Hola, es posible que este fallando el descogelado automatico, en cuyo caso se escarcha y se tupe, al no haber recirculacion de aire estas no enfrian, para palear la situacion y aunque no es una reparacion puedes desconectar la maquina , desmontar el panel interior trasero del freezer y con la secadora de pelo, o agua caliente deshielar por completo , al quedar este libre de hielo , volvera a enfriar pero solo por un poco tiempo, un par de dias nomas y volvera a saturarse., Esto es si el problema de que no enfrie se deba a esto, en cambio si es por otra causa por ej, fuga de gas, motocompresor sin presion etc. no estara tupida, y lo mejor sera buscar ayuda profesional., saludos.