tengo problema con una lavadora cumple todas las funciones pero no esprime trabaja unicamente la bomba y no jira el trompo gracias colegas

Hola amigo. En la parte inferior de la lavadora, cerca del motor, hay una caja (algunos es un solenoide en otros es un motorcito)que puede ser negra, beis,etc; la cual tiene una guaya. Puede ser que este dañada o el agarre de la guaya este roto y aunque funciona no suelta el sistema que acciona el giro del exprimido. Espero te sirva mi orientación. Saludos.