Hola. Tengo una heladera Whirpool, la cual su parte inferior (la heladera) no enfria, pero el freezer superior lo hace correctamente. ¿qué pruebas debería realizar antes de llamar a un service tecnico? Como dato, antes de dejar de funcionar, emitiía periódicamente unos ruidos fuertes como de deshielo (un "crackeo"). ¿estará bloqueado el paso de aire hacia el gabinete inferior?

revisar  si  esta  funcionando  el  ventilador .. revisar  el  ducto  por  dobde  circula  aire  hacia  abajo  no  este  ostruido  revisar  el  damper  si  se  activa  

por lo que dices es una heladera no frost,y por el ruido del ventilador indica que la parte superior del freezer donde se ubica el evaporador del equipo esta bloqueada de hielo,es muy comun en las heladeras no frost,esto de debe a varios factores ,y se necesita si o si un conocimiento tecnico para resolverlo,es posible que la resitencia de deshielo este quemada ,o el sensor de deshielo y el termofusible tambien ,desconozco si tiene placa electronica o timer ,en todo caso esos pueden ser los componetes que esten fallando,quizas te puede servir este video 

saludos