Para darte una respuesta correcta, indica que modelo es la heladera y que parte es la que se congela, porque decir el refrigerador se entiende la parte donde se mantiene lo que no requiere congelacion
En algunos modelos esta abajo pero en otros esta arriba
Hola Rein .. es una Heladera Whirlpool no Frost wrm41x1, perdón no es refrigerador ... se congela la tubería que está atrás de la tapa del fondo del freezer, el cual se encuentra en la parte superior de la heladera, ese tipo esqueleto donde va insertado el termofusible,, no se si se entiende
Ahora si se entiende perfectamente
La falla que tiene la heladera es del circuito de descongelación por lo cual el evaporador se va llenando de hielo hasta el punto de obstruir el ducto de desagúe y el ducto que hace pasar el aire frio hacia la parte de abajo
Los componentes involucrados en el deshielo son la resistencia, el termostato bimetalico, el fusible térmico y la tarjeta o el timer
Hay que comprobar cada uno de estos componentes para ver cual es el que esta fallando
Frecuentemente el que falla es el bimetalico o el relay en la tarjeta o la propia tarjeta
Si no se repara el circuito, el problema seguirá presentándose cada cierto tiempo aunque descongeles el evaporador y la heladera quede funcional por un tiempo