Revisa el ambiente en que esta funcionando la heladera, me refiero a si tiene suficiente ventilación, que puede ser que este muy pegada a una pared o en un espacio cerrado o esta expuesta a temperaturas altas por la proximidad de estufas u otros aparatos que generen calor intenso
Si no hay nada de eso, hay que medir el amperaje de trabajo del compresor que si esta fuera de lo normal, puede deberse a que esta trabajando forzado para hacer circular el refrigerante