Hola, su heladera utiliza tarjeta electrónica o timer defrost, dependiendo de uno de los anteriores sistemas de control, pudiéramos tener una idea de lo que sucede para intentar ayudarle. Ejemplo en el caso de utilizar timer defrost, el circuito eléctrico puede estar abierto para el compresor y ventiladores, al encontrarse dicho timer probablemente detenido en el ciclo de la descongelación, quizás por alguna falla en el propio timer o falso contacto en sus terminales de conexión eléctrica. S@lu2