Hola Johnny, hay refrigeradores que tienen una pequeña resistencia eléctrica ubicada precisamente en la canaleta de desagüe debajo del evaporador para evitar la formación de hielo en esa zona, desconozco si tu refrigerador trae esta resistencia adicional, en caso de tenerla, chequea que se encuentre en buen estado; para solucionar el problema de obstrucción en la tubería de drenaje, lo que puedes hacer inicialmente es calentar agua y verterla en la canaleta de desagüe hasta que derrita todo el hielo acumulado en esa zona, también es muy probable que la misma tubería de desagüe tenga hielo acumulado en su interior, por ende, luego de derretir el hielo visible es prudente dejar el refrigerador desconectado durante algunas horas, en caso de existir hielo en el interior de la tubería se derritira, luego de ello lo que debes hacer es soplar con presión, ya sea de nitrógeno o aire comprimido a través de la tubería para destaponarla y que el sucio que impide que el agua fluya normalmente a través de su interior pueda salir, es mas fácil que lo hagas desde la parte de abajo del refrigerador, justo encima de la cubeta de desagüe allí debería estar el extremo final de la tubería de desagüe, desde allí debes hacer una especie de acople con una manguera, abrazadera o lo que tengas a disposición para que puedas soplar desde allí, una vez lo soples fuertemente debería escucharse la presión salir justo por la zona del freezer, debajo del evaporador donde se encuentra el extremo inicial de la tubería, una vez que salga todo el sucio vuelves a hacer la prueba vertiendo agua debajo del evaporador simulando el deshielo del refrigerador, y dicha agua debería salir libremente a través de la tubería de drenaje hacia la cubeta de desagüe.