Hola
Posiblemente lo que tenga, es que esté el evaporador bloqueado de hielo y no deje pasar el airefrio hacia la parte inferior
Hay que desmontar el panel para descongelarla y luego comprobar el sistema de desescarche, resistencia , bimetalico, timer......
En el siguiente enlace, tienes más información..........
https://fallaselectronicas.com/como-probar-timer-de-refrigeradora-no-frost/
Saludos