Hola no es normal que tarde tanto en 1 hora tiene que estar lleno de escarcha el evaporador.
Revise los sensores como le indicó el colega ese modelo lleva dos el de ambiente y el de deshielo son 2,7 k.
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Uno está ven la cañería ,a veces envuelto en un papel de aluminio y el otro en la ta del fondi del frezeer.