Sino enfria bien el gabinete y freezer si, lo mas probable es q este tapado el desagote del freezer. Sino desarmaste el freezer te aconsejo q la dejes descongelando hasta q veas q cae agua en la bandeja de arriba del motor q comentas q esta seca. Puede tardar mas de un dia en descongelarse y destapar el desagote q esta tapado