Buenos dias, si no enfria ni congela, debes chequear en primer lugar que encienda el compresor, si enciende el compresor lo mas probable es que haya una fuga de refrigerante en el sistema, o una obstrucción parcial en filtro secador y/o tubo capilar, tambien puede que el compresor este perdiendo rendimiento y ya tenga cierta descompresión mecanica en su mecanismo, o que ya se haya descompresionado totalmente, tambien el problema puede deberse a que el termostato o los sensores de temperatura estan defectuosos y cortan de manera muy seguida la señal hacia el compresor, haciendole descansar sin haber llegado a la tempetarura deseada. En caso de que el compresor no encienda, debes chequear si le esta llegando tensión al compresor, en caso de que le este llegando tensión (voltaje) al compresor, debes medirle el consumo electrico al mismo, podria estar ido a tierra (aterrizado), pegado mecanimanente, defectuoso el relay (rele) o el termico del compresor abierto, en este ultimo caso, no te registrara consumo alguno, tambien chequea si usa capacitor de arranque, si lo usa podria estar dañado y por eso no enciende, pero si verificas tensión y no le llega al compresor, entonces puede ser que el problema este en el termostato o en los sensores de temperatura que estan dañados y el compresor nunca recibe la señal para encender, tambien podria ser que haya algun cable dentro del circuito electrico que se encuentre cortado, sulfatado o con punto caliente y por eso no enciende el compresor, si el refrigerador es analogico, deberias chequear si el timer no se quedo parado en el ciclo de descongelamiento, si es asi, estaria malo el timer y debes sustituirlo.