Buenas noches, puede ser que en la heladera hayan introducido muchos alimentos y por eso no enfria lo suficiente, tambien cuando abren y cierran constantemente la puerta de la heladera suele ocurrir lo que comentas, de no ser ninguna de estas dos causas, entonces debes medir la presión de refrigerante a ver como esta, si tu nevera usa un ventilador en el condensador en la parte de abajo cercano al motocompresor, puede ser que este ventilador este deficiente o lento, o que el condensador este demasiado lleno de polvo o sucio.