Hola, no conozco ese equipo, pero supongo que es una refrigeradora de dos puertas de escarcha, y el panel a que te referis es el evaporador secundario que esta abajo,  es de checar el termostato, como le hiciste la prueba?,  es posible ademas que este accesorio este descalibrado, verificar la instalacion mecanica y electrica de este, tambien es de verificar si la resistencia que esta atras de la placa funciona, verificar burletes de puerta, (si hay entrada de aire frio del ambiente , la humedad de este se condensa en las areas mas frias) , verificar la carga de gas , si es muy poca eeste evaporador no escarchara parejo, dejando muchas veces el area donde esta el capilar sin cubrir, por lo que este ultimo no desconecta, en cambio si la carga de refrigerante es excesiva, congelara el retorno, ver atras del equipo si no hay tuberias congeladas que llegan al motor,     Verificar y comentar, saludos.