Si te refieres al ice maker, debes revisar la llegada del agua, suele suceder que la válvula que controla la entrada de agua se puede obstruir, en el acople de la manguera del servicio de agua residencial, se encuentra un filtro, ese se suele taponar con residuos del agua, igual sucede con el filtro de carbón activado; pero también el problema puede ser de la válvula que se dañó- Para probar si el problema es de la válvula tienes que ubicarla, por lo general se encuentra en la parte de atrás del refrigerador, casi siempre del lado derecho, la cuestión es hacerle seguimiento a la manguera de servicio, le retiras los cables de conexión eléctrica y la manguera que va hacia el interior del refrigerador, le aplicas corriente de forma directa (ver imagen), si la válvula esta buena, debe salir agua, pero igual debes cerciorarte si la llave de corte que generalmente se instala en la manguera del ice maker, está abierta, puede estar cerrada o taponada. En el supuesto caso de que al probar eléctricamente la válvula funciona, es decir deja pasar agua, conectas la manguera que va al interior del refrigerador e igual le aplicas corriente a la válvula, al hacerlo, tiene que llegar agua al ice maker, si no llega, es posible que este obstruida la manguera que va al ice maker. Si la prueba es satisfactoria, el problema va a estar en el ice maker, en el microsuiche que da paso de corriente para la válvula. Te envío una imagen de un ice maker, para que lo compares con el de tu refrigerador y efectúes la revisión, en l medida en que veas que es posible, porque de lo contrario te sugiero consultes a un servicio especializado, la decisión es tuya. Cordial saludo desde Colombia 2jj