En lo referente a la acumulación de agua en el piso y en la parte interna, muy seguramente se debe a una obstrucción en el sistema de drenaje, el cual tienes que sondear o aplicarle un poco de agua a presión, este tipo de obstrucción suele ser común o mejor es muy común en los equipos que tienen sistema de drenaje para el descongelado. Es importante que revises el recipiente que comentas se encuentra sobre el motor, algunos son de material plástico otros son de aluminio, esta bandeja se suele picar o romper. La prueba seria, limpiarla bien para tratar de visualizar el daño, cuidando eso si, de no ir a forzar la tubería que se encuentra en su interior, que como bien lo dices es para ayudar en la evaporación del agua. En algunos casos cuando la filtración se encuentra en la bandeja, se puede detectar, por una especie de mancha o huella que deja el agua al chorrear sobre un costado del motor compresor. La recomendación con la tubería, se debe a que en ocasiones por efecto de la humedad, dicho tramo de tubería sufre una especie de corrosión, se debilita y una mala manipulación puede hacerla romper; se me ocurre que podrías aprovechar y revisar si hay corrosión y prever un futuro daño, ya que de llegar a picarse la tubería, se saldría el gas. Esto como una precaución. Si la bandeja está rota o perforada, en ambos tipos (plástica o metálica), la puedes resanar utilizando alguna resina o pasta adecuada para este fin. En cuanto a lo del manual de servicio, la verdad no conozco si sea posible conseguirlo, no siempre los fabricantes producen esta información; si se tiene en cuenta que por ser tu refrigerador un modelo sencillo, no se pongan en el costo de editar un catalogo o manual de servicio; en ocasiones ni las más modernas lo traen. Cordial saludo. 2jj