Disculpen la molestia y el atrevimiento de escribirles porque yo soy técnica, soy ama de casa. Espero que puedan ayudarme. Hace unos días metí al congelador una gelatina tibia para enfriarla rápido y quedó mal colocada y se tiró, una parte cayó en uno de los orificios de ventilación que tiene el congelador en la pared posterior, y se hicieron unas grietas (de 2 cms. de largo aproximadamente) en esa pared, que salen de uno de los orificios; aunque se limpió con cuidado todo lo que se tiró, desde ese día está amaneciendo el refrigerador con agua adentro y hasta con pedacitos de hielo, pero sólo sucede en la noche, de día no. Deseo saber si puedo hacer algo para que no suceda eso, sigue congelando y enfriando muy bien; sólo ése es el problema. Gracias por su ayuda

hoola gaby ! bueno al parecer se te congelo la gelatina en el desahue , y por eso encontras q te sale agua ,cuando entra en el ciclo de descongelar al estar tapado el agua naturalmente se sale para afuera.no conosco el modelo pera tal ves debas buscar por abajo el desague ,primero desenchufa todo y seguramente debera usar algun poco de agua caliente.saludos y suerte

Muchísimas gracias por su respuesta, Marcos. Abusando de su disposición ¿podría orientarme para conseguir un diagrama del desagüe del refrigerador? Ya le vimos algo en la parte posterior, pero quisiera estar segura para no ir a dañarlo al echarle agua caliente. Según la etiqueta amarilla que trae en un lado sobre la carga eléctrica el modelo es TBS15XA o TBS15YA, dentro de la línea IMAGINATION de GE. Gracias, de nuevo por su amable y pronta respuesta. Gabriela.

De nuevo, mil gracias, Marcos. Ya le vaciamos agua caliente y echó una viborita de gelatina por el desagüe, suponemos que ya se habrá arreglado todo. Nada más espero que mañana por la mañana amanezca seco el interior de mi refri. Recibe mi cumplido agradecimiento por tu ayuda. Hasta luego y que te lluevan trabajos; tu generosidad lo merece a manos llenas. Gabriela.