hola,ubica un ducto que permite el paso de aire frio desde el congelador hacia el refrigerador,generalmente lo controla una perilla que dice mas frio y menos frio,si la colocas en mas frio,cierras el ducto y al no pasar el aire frio,logicamente no enfriara abajo,lo otro que tambien evitaria que enfriasra abajo es que no este descongelando,ya que al taparse de hielo el evaporador,no permitiria el paso de aire hacia el refrigerador,suerte,valora mi respuesta.