buenas tardes eduvillarreal lo que puede estar sucediendo electroválvula que no esta entrandando buen fluido agua en la bandeja y lo otro que el ejector de hielo no este bueno y o el cuandrante es pelando al girar...........te recomiendo que te busque un tecnico para que te lo chequee es un tanto delicado espero que mi repuesta te haya podido ayudar............valora la repuesta