si es del tipo sin escarcha, ( no frost) , entonces lo mas probable es que tenga dañado el reloj de deshielo, y por esa razon se llena de hielo, y mucho menos logre descansar . si tiene tarjeta electronica entonces no tiene reloj , puedes descongelar todo un dia el refri y lo conectas al dia siguente......te enfriara bien asi durante 3 o 4 dias....pero te hara lo mismo si no le cambias el reloj.