[quote="roxanasagg"]mi heladera no enfria bien! en la parte del freezer los alimentos no se congelan, al abrir la puerta de este no sale ese humito tipico de frio como solia hacer...y en la parte de abajo directamente tengo las botellas de agua al natural!!! la perilla del termostato esta en media. no se que hacer algunos alimentos no se conservan y los tengo que tirar. gracias[/quote]
Hola roxanasagg un cordial saludo de buenos días desde Colombia
Yo reparo, no siempre es posible hacerlo, porque en la mayoría de los casos se requiere de cierto conocimiento, según el tipo de refrigerador para poderlo revisar y reparar, es importante aclarar, que en algunos casos se pueden hacer ciertas correcciones; veamos en que te puedo colaborar si quieres ensayar si te es fácil hacer el intento; pero de no poderlo hacer tienes que contratar un servicio especializado en el tema y de acuerdo a lo que te pueda indicar, evaluar si te dice lo correcto; porque desafortunadamente hoy en día no se puede confiar, de todos los que dicen repara equipos de refrigeración .
Cuando dices:
"mi heladera no enfria bien! en la parte del freezer los alimentos no se congelan, al abrir la puerta de este no sale ese humito tipico de frio como solia hacer...y en la parte de abajo directamente tengo las botellas de agua al natural!!! "
Es importante saber la referencia completa de ese refrigerador y en especial esa marca ya que ellos utilizan un código de letras que anteceden al número, por ejemplo: ARB, ARH, ART etc.
Dependiendo del código, si uno tiene el manual o ha reparado uno de esos modelos puede lograr una mejor orientación a quien formula la consulta, o de lo contrario hay que solicitar alguna información.
En internet con esta referencia 370 parecen varios modelos uno el 370

Si es de este tipo, es una no frost y cuando se presenta una falla como la que describes se pueden considerar varias causas de falla:
1) Que el motor ventilador (forzador) que se encuentra en el compartimiento de congelación no esté funcionando, bien porque está dañado, o bien porque el interruptor de la puerta este dañado y por esto no funciona.
2) Por ser un refrigerador tipo no fros, estos equipos cuentan con un sistema de descongelación automática, y cuando se presenta una falla en uno de sus componentes tales como: Resistencia de descongelación, Bimetalico y timer, el refrigerador en la pared del fondo del comprtimiento de congelación, puede llegar a formar escarcha (hielo) y esto hace que el refrigerador no funcione bien en el compartimiento de congelación y e el de conservación en algunos modelos
3) Que se haya presentado una fuga del refrigerante
4) Que el motor compresor (bocha), no esté funcionando bien.
Cuando se presenta una de estas fallas, generalmente se presenta esa falla que tu planteas; si consideras que tu le puedes meter mano a la revisión me comentas para ver como te puedo orientar para que logres tu propósito, pero igual debo decirte que en ocasiones es mejor contratar un servicio