Hola David...gracias x contestarme...en efecto mi refri es de 2 puertas verticales no frost....y cuando me di cuenta q esto estaba sucediendo le eché agua caliente para derretir el hielo y en la parte baja me doy cuenta q se ve una rejilla ...le tiré agua x ahí y dejó de caer agua x 3 días ...mi esposo destapó esa rejilla del congelador pero no vio ningún ducto y lo volvió a colocar y seguimos con el mismo problema...tb estuvo mirando en la parte externa x dónde es q cae el agua y tampoco logra ver nada...,????
Hola Fatima debes buscar bien empieza de abajo donde esta la charola tiene que tener si o si un desague un agujerito que talves no lo veas por tener una gomita que se asemeja a una cola de pato.
Hola David....he tomado una foto de lo q encontré debajo dónde está la charola...como podría enviarte una foto?
Hola Fatima,disculpame pero no estoy familiarizado con el envio de imagenes. Se que se puede enviar una foto desde el celu y la adjuntas en la pregunta que estas haciendo y si ya enviaste tu pregunta se puede editar y adjuntar la foto pero nunca lo hice. Aca mismo donde esta tu pregunta y tienes el puntaje abajo del numero 1 hay un dibujo de un lapiz, ese es para editar o corregir la pregunta, presiona ahi y ve si te aparece la modalidad ..adjuntar imagen.. y tilda en ese lugar. Sino cierra esta pregunta y abre otra con el mismo tema a ver si te aparece adjuntar imagen
Que pena David...pero yo tampoco pude subir la foto...por un momento pensé q te la podía mandar por ws.....gracias mil x tu ayuda....pero te comento que ya hicimos eso de soplar porq si hay una manguera q da hacia la charola...se sopló por ahí...y no sé si será de hacerlo con un compresor q tiene más fuerza??
Hola Fatima esa manguera que dices,viene de arriba,del fondo del freezer y abajo del serpentin aletado de aluminio. El problema es que para ver en ese lugar necesitas usar un espejo y una linterna, pero te aseguro si o si que en ese lugar esta dicho agujerito de desague. Con respecto al compresor puedes usarlo pero primero asegurate que soplando con la boca circule aire aunque sea un poquito, luego el compresor, luego tu nuevamente y te daras cuenta si mejoro o sigue igual.Si desarman el panel del fonfo del freezer despues del compresor tira un poquito de agua con un vaso
Hola Fatima si si ese es el desague que viene de adentro del freeze como ya te explique donde esta el agujerito, Echale aire con compresor como dijimos pero primero sopla y si ocurre que quieres introducir algo de abajo o de arriba tiene que ser algo fino y flexible pero tipo una cinta de pasar cables peeeroooo puedes llegar a tener el inconveniene que se trabe o no doble prque seguro tiene una curva a 90° aconsejo buscar el inicio dentro del freezer y con aire y luego agua vas viendo si escurre normal
Gracias David...ya con seguridad podré llamar a un técnico y se q no me puede engañar porq ya se cual es la disfunción...a mi esposo se le dificulta un poco porq el congelador al ser vertical queda un poco angosto jeje