no me enfria la parte de la heladera, abajo, el freezer anda muy bien, y me hace esa bola de hielo, gracias por todo

Hola anguetop tu problema puede tener varias causas. Puedes tener el automatico roto o trabado y no para nunca el compresor. Puede estar en una posicion alta o en frio maximo y no corta compresor. Puedes tener compresor con problemas de desgaste o mini fuga de gas y al no llegar al frio de corte funciona sin parar y forma hielo de esa forma. Puedes tener el bulbo del automatico donde va adosado ala cañeria flojo y no sensa bien la temperatura.Puedes tener burletes rotos o puerta cerrando mal y entra aire y forma hielo. Puedes tener circuito de refrigerante semi obstruido y no corta pero forms hielo etc etc. Como ves es largo el asunto entonces te diria descongelala toda abajo arriba dejala como esta y para acelerar el descongelamiento coloca un ventilador  de pie y busca muchos trapos para el piso cuando ya este listo mueve un par de veces la perilla de automatico de un lado a otro y comprueba el bulbo que eta adosado a la cañeria si esta flojo en ese caso aprietas de nuevo coloca la perilla en 1 enciende y espera a ver si comienza a cortar y arrancar. Prueba y comenta.Ahhh nada de cuchillos ni coas con punta para sacar hielo porque pinchan caños.saludos

Tiene demasiado hielo miraste como están los burletes , es como que esta ingresando aire exterior por no presionar bien los burletes contra el marco y pierde hermeticidad