hola obviamente el de 24000BTU siempre hay que elegir la menor diferencia al original si no hay remedio y no conseguis el de 28000 mandale 24000 pero aclaralo bien al cliente explicandole que recuperara el equipo pero con un poco menos de rendimiento, no te mandes de callado tene en cuenta que 4000BTU es una diferencia importante en cuanto a rendimiento y podes tener reclamos que despues no vas a poder resolver saludos