hola los molesto para preguntarles esto que me esta pasando con un aire philco de 3.500 k calorías en forma calor se congela la parte exterior no los caños si me pueden ayudar muchas gracias.-

posible falta de refrigerante ,

y que temperatura exterior estamos hablando?.

la temperatura es 5/7 grados mas o menos.

a temperaturas exteriores muy bajas como la que comentas es normal que se congele,--no hay intercambio de calor--( debiera tener un sensor de desescarche en la unidad exterior , revisalo . o busca otro mmedio de calefaccionar tu habitacion, saludos.

Normal no ponga en mínimo el equipo, tres grados sobre el mínimo