Hola dida, aun no se aprecian las fotografías en tu pregunta, tampoco dices si es el ventilador de la unidad interior o de la exterior, en todo caso, cuando los ventiladores traen 4 cables con el tierra incluido, es porque uno de ellos es el común donde va una de las lineas, el otro cable es el marcha que es la otra linea, y el otro cable es la alimentación a la bobina de arranque, dicho cable debería ir conectado a uno de los 2 extremos del capacitor del ventilador, y el otro extremo del capacitor lo debes alimentar con la misma linea o fase con la que conectaste el cable de marcha; en el caso del ventilador nuevo con los 5 cables incluido el de tierra, acá es mas sencillo, 1 cable lo debes conectar a una de las lineas, otro cable a la otra linea, y los 2 restantes deberán ir al capacitor del ventilador, uno a un extremo y el otro al otro extremo del capacitor, pero debes pasarnos el diagrama eléctrico del ventilador para indicarte mejor como conectar los cables.