Intuyo que el problema puede ser por cables de comunicación cruzados, debes revisar todas las conexiones tanto las de comunicación como las internas del equipo
Una vez que se confirma que esto esta bien, el problema puede tener muchos orígenes, aparte de la válvula inversora, puede ser la placa, investiga midiendo tension en los terminales del solenoide, en una función debe tener tensión y en la otra no, si no hay cambios de tensión en las distintas funciones (frio / calor) , descartamos la válvula inversora y el problema viene por el lado de la alimentación, (problemas de placa o como dije antes, problemas en la comunicación)
En caso de ser la válvula inversora deberás cambiarla, retirar el refrigerante y despresurizar totalmente el equipo (esto es muy pero muy importante). Una vez que esta totalmente libre de presión desoldar la válvula vieja y colocar la nueva mediante sistema de soldadura refrigerada, (debes aplicar permanentemente paños empapados de agua fría sobre la válvula mientras soldas cada una de sus bocas) , esto se hace mejor con un ayudante. Si no eres experto soldando es mejor que recurras a alguien mas ya que es importante soldar bien de una y rápido
Saludos