se debe estar congelando todo desde la tuberia de salida del condensador hasta la evaporadora y parte del serpentin de la evaporadora, revisa las presiones de gas del equipo deben estar muy bajas,revisa el desague de la consola debe estar tapado si destapas la carcasa de la evaporadora tienes un colector de agua de condensado debajo del serpentin de la consola esa vandeja o colector de agua se puede sacar y limpiar por lo general se llena de baba o moh y se tapa el desague. Tambien revisa las mallas filtrantes de aire de la consola o evaporadora pueden que esten tapados de polvo. Se debe formar una pelicula dehielo en el serpentin de la evaporadora lo otro es que el termostato del equipo no este trabajando adecuadamente y el compresor sobre trabaje.