
Hola lo primero a revisar es la presión de trabajo para determinar si le falta refrigerante.
Los equipos en el caso de surrey que no trae sensor en la u.exterior cada 30/40 ' de marcha tienen que hacer el descogelamiento .
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Los equipos en modo calor en lugares de tan baja temperatura es normal que suceda eso, la verdad no podes hacer nada es una cuestión de precion baja dentro del equipo más la temperatura exterior, en un lugar así tenes que instalar INVERTER que regula la precion variando las vueltas del motor
Hola como estás, no hay forma de solucionarlo , en temperaturas por debajo de los cero grados es inevitable que suceda eso , pasa que nadie comunica que los equipos de aire acondicionado son únicamente para aclimatar en condiciones de temperaturas normales tómese esto en temperaturas sobre cero y un aire no es un calefactor por mas que invierta el ciclo vuelve a congelarse rápidamente y no tira aire bien caliente saludos.