pienso que pueden estar incidiendo dos motivos una efectivamente puede ser la falta de refrigerante, pero antes de abrir el sistema debes realizar una revision del mantenimiento que le estas dando, te explico, no solo limpiar el filtro y lavar con agua resulta eficaz para sacar la suciedad interna del evaporador, se debe rociar con acido limpiador y luego con agua a presion, hay en el mercado productos especiales de limpieza de evaporadores que necesitan enjuage y hay otros que se pueden utilizar sin enjuage porque trabajan con la misma agua que se condensa en el panel.