Hola si la serpentina no se congela y no esta desnivelada la evaporadora en sentido contrario a la caida de agua tenes un problema de drenaje muchas personas dejan un bidon colocado en el extremo del caño de drenaje para que no se haga charco de agua si es tu caso fijate que no este lleno dicho bidon El extremo del caño debe quedar al aire y no sumergido en agua si no es este tu caso puede ser que este parcialmente obstruido o extrangulado y no tenga la suficiente capacidad para drenar toda el agua otra posibilidad puede ser si el equipo da a cajones como puede ser taparrollos de cortina o cajones de placa de yeso que el caño de drenaje se haya movido y se haya elevado quedando mas alto que el drenaje del equipo. tambien pudo haberse formado una burbuja de aire en la cañeria en definitiva debes revisar el drenaje en todo su recorrido saludos y suerte por favor valora la respuesta