Hola Generalmente esto sucede por tres fallas: 1) falta de refrigerante 2) sensor de serpentina fuera de valor 3) problemas en la válvula inversora Lo que podes hacer es abrir la tapa de la unidad interior vas a ver los filtros retirarlos y ya que esta hacerles una limpieza . Pone en marcha el equipo y espera 5 minutos (sin colocar los filtros) Tocas la serpentina para ver si esta caliente Si esta fria no tiene nada de gas o falla la válvula inversora Si esta tibia casi seguro le falta gas Si esta caliente ( no llega a quemar) es el sensor De todas maneras cada una de estos diahnosticos no salen de solo tocar una serpentina. Tiene que corroborarse cada uno con las pruebas y mediciones necesarios de cada uno de los componentes Tambien es importante que lo evalue un tecnico ya que puede darse otros tipos dr fallas Espero sirva...saludos