Tenía el mismo problema y no podía encontrar la solución. Si él aire está prendido, hay que apagarlo. El problema está en la configuración del control remoto. Hay que sacarle las pilas y lejos del aire, apretar los botones o esperar un rato, que se descargue totalmente. Luego poner las pilas de nuevo. Se ilumina todo y luego quedan titilando uno a la vez frío y calor. Es rápido, así qué ser preciso. Cuando se ilumina calor, es decir el sol , hay que apretar cualquier botón. Así ya queda configurado el modo frío calor. Si uno se equivoca, hay que repetir la operación.