Oi, neg, o que você diz é uma questão de limpeza, já que em 20 anos nunca trouxe problemas, pode ser desigual para o lado e talvez seja assim que eles disseram, mas o importante é que está inclinado para trás. Isso pode acontecer se a água estiver pingando, pois a passagem de água da frente, onde o evaporador está entupido por terra seca e fiapos, e por outro lado, é bastante suja de terra seca em geral em todo o interior e obstruiu sua saída. Tem um pequeno buraco atrás de tudo do lado de fora. Entre dois, eles podem tirar e sim, certamente fazendo um pouco de força e movendo-a para frente e para trás. Cuidado com as lajes de alumínio que o condensador e o evaporador não esmagam parecem bem onde repousam as mãos para empurrar de fora para dentro. Retire primeiro a frente e verifique se você não possui parafusos que prendem o chassi ao seu gabinete montado na parede. Cuidado para derramar água no compressor, nas chaves de ignição ou nas plaquetas, se tiver, o resto não afeta os cumprimentos