Asi como explica su problema, de que indica error de comunicacion, por logica, lo que se esta se;alando que esta mal es el cable de interface. Pero como ud. asevera, con ese mismo programa otros radios, por lo que se deduce lo que indica acertadamente HACKER NEGRO, pude ser que las coneciones esten sucias.
en caso de que sea el software, cosa que no lo creo, le dejo otro software para que lo bbaje
http://www.yoreparo.com/foros/radiocomunicaciones/software-kenwood-t190766.html