Ricardo Ab.

5.181

hace 6 años

¿De que tratan los artículos 2525-2526? Supongo que tendrás los comprobantes de la reparación y del retiro del artefacto!!. (legales). ¿Con que comprobante te hacen el reclamo? No quiero pensar que se presenta "Juan de los palotes" y alegremente le ofreces un equipo nuevo (o usado) en su reemplazo. Saludos

Danielv

2

hace 6 años

Justamente, el aparato solo fue para presupuestar, por lo que en ese caso no se hace comprobante, simplemente se ficha el ingreso y el motivo, se le pasa el costo y luego vienen y retiran, lo normal,
Este caso es especial, ya que se aparece a los 5 meses reclamando un equipo que ni siquiera trajo ella, sino el novio. Como ya te diste cuenta, no tiene comprobante para reclamar ni ningún tipo de pruebas. Por eso consulto si se puede hacer algo en este caso de difamación, si se le puede asentar una denuncia o hacer algo para , seguro a algun colega le sucedió algo similar y tomo medidas limites.

Danielv

2

hace 6 años

Cabe aclarar que a partir de ayer cambiamos las políticas para no dar paso a ese tipo de reclamos.

ancarlaser

4.399

hace 6 años

Y cuales son esas politicas Daniel??

Danielv

2

hace 5 años

Disculpen gente que me ausente, por algun motivo no pude ingresar mas al sitio. Les comento que la mejor solución fue obviar la situación, es simple, no tiene comprobante, no tiene nada que afirme que teníamos el aparato. Quedo todo en amenazas. Las nuevas políticas son internas del taller, ser precavido al momento de anotar cada aparato agregando al ingreso el numero de serie del equipo o cualquier detalle que lo aclare y mantener conexión via whatsapp con el cliente en forma escrita, nada hablado. Las politicas para con el cliente son claras, pero siempre estan los vividores.