saludos fernando H.,ya tienes dos problemas,si tu ups es nueva debes hacer valida la garantia,tambien debes leer manual de usuario, -¿otra cosa le diste el tiempo que indica el manual para que cargaran las baterias? algunos equipos al tener una sobrecarga se proteguen y desconectan carga,tambien hay que ver como esta configurada y conectada ya que algunos equipos mandan a cerrar aplicaciones de computadora y apagan equipos para conservar su energia,todo esto de acuerdo a carateristicas y programas de ups dejo un enlace,quizas sea util,suerte http://www.ingeo-electronica.com.ar/eseries.pdf http://www.kolff-ups.com.ar/descargas/eaton-e-series-dx-1-10kva-ups.pdf