Muy buen día a todos! Soy nuevo en el foro y quería compartir con uds un problema que me surgió con este controlador honeywell dkg-972 instalado en en el quemador a gas presurizado de un horno rotativo de panadería, que mientras es alimentado por el suministro del domicilio funciona correctamente, pero al conmutar al grupo electrógeno no hace nada, no funciona, solo muestra el código de error que hace referencia a un problema con la tensión de alimentación. Alimentando el equipo con suministro proveniente del grupo, medí tensión de línea entre neutro y fase la cuál era de 223V y entre neutro y tierra de 0.45V con buena estabilidad. Estos valores  serían aceptables, en principio, para que permita el encendido del equipo, sin embargo al energizarlo bajo tales condiciones, el controlador ni siquiera atina a encender la turbina que sería la primer orden que envía ni bien es energizado. Les agradecería si a alguien le pasó y encontraron el motivo por el cuál no funciona, puedan orientarme en la solución del problema planteado. Desde ya muy agradecido por su respuesta! 

Que otras cargas estan presentes o conectadas a ese grupo electrógeno?  Que tipo de grupo electrógeno es? inverter, convencional con AVR electrónico, convencional con regulacion de voltaje por puntos?

Ese equipo honeywell monitorea el voltaje de linea permanentemente, el caso que el voltaje no sea estable no permite el encendido. El problema es que los grupos electrógenos no son perfectos, si tienes acceso a una pinza que mida el THD puedes encontrar un desfasaje respecto a la sinusoidal pura de mas del 10% y solo con cargas convencionales como motores. Si a eso le agregas cargas electrónicas con fuentes switching como computadoras o luces led entonces la forma de onda es un desastre. Si el equipo detecta eso se niega a encender.
Como primer paso te aconsejo probar de conseguir los filtros de RF (filtro antiparasitario) que tienen los lavarropas con variación electrónica de velocidad, esos filtros están diseñados para que los picos de alta frecuencia del motor de lavarropas no salgan y contaminen la red, pero también son muy útiles para que la inteferencia de red no entre al equipo. Permiten pasar una corriente de unos 10A en 220v por lo que deberian poder alimentar esa carga sin problemas. Prueba de alimentar todo el sistema de quemadores través de uno de ellos.


Si tienes cargas electrónicas colocalas en un circuito especial y conectalas a traves de otro de esos filtros.
Si tienes cargas inductivas como motores corrige el factor de potencia de cada uno de manera individual en paralelo al motor, que no queden capacitores conectados al generador pues puede llegar a haber resonancia con picos de tensión muy elevados.
Si eso no funciona vas a tener que conseguir algún sistema que entregue onda sinusoidal pura para poder alimentarlo, probablemente tendría que ser un "UPS online doble conversion" que se usan en servidores informaticos empresariales.
Saludos.