Obrigado pelos dados, comecei a verificar o que você me disse e o problema eram os cabos do conector da unidade de imagem, eles estavam fora do local para onde eles eram, eram 1 mm ou mais, mas com isso, a impressão em preto meia folha ou menos e o restante saiu em branco, e as cores saíram, porém mais moderadas, agora acomodam os fios e imprimem novamente, e tudo vai bem.
Desde já muito obrigado