Caro, este é você. Na fase de diagnóstico do seu P1102w, isso é muito difícil, podemos determinar se há ou não troca de peças de reposição. Reserve um momento e leia atentamente as perguntas que faço acima no post e, com suas respostas, as que somos. Para colaborar, podemos interpretar seu problema e orientá-lo na busca de uma solução, aguardo seu comentário, cumprimentos