Nesses equipamentos não existem placas que causem esse tipo de dano, o erro é comum na vida útil das pastilhas e a falha na comunicação pode ocorrer se houver problemas de placas lógicas ou conector usb, na maioria das vezes para não instalar o equipamento corretamente, mas O usuário não indicou se seus drivers estão corretos e se tentaram alterar a porta USB.