Minha impressora hp 3515 move o papel aproximadamente 1 cm não mais do que isso. Pelo que você vê, não há papel ou outro objeto que obstrua a tomada de papel. O mecanismo parece funcionar normalmente, a impressão que me dá é como se um rolo, se houver um, não arraste o papel.Eu esclareço que ele não desmonta nada, tudo o que fiz foi redefini-lo. Claro que agradeço a ajuda que você pode me dar!